2026年3月5日、茨城県議会一般質問で、茨城県議会公明党の村本修司県議会議員は、対話型ＡＩエージェントの導入による福祉サービス情報提供の高度化について福祉部長に提案しました。
「必要な情報にたどり着けない…」「手続きが複雑すぎる…」 日々の暮らしを支える福祉サービスですが、複雑多岐にわたる施策の中で、県民も行政職員も「全体像」を把握することが難しく、結果的に「申請漏れ・支援漏れ」が生じやすいのが現状です。
「日本一幸せな県」の実現には、県民一人ひとりが、迷わず必要な支援を享受できる「情報アクセシビリティ」の保障が不可欠です。 この課題を解決する鍵として、行政検索システムの「第3段階：課題解決提案型」への進化と、対話型AIエージェントの導入が必要です。
